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内部备忘录披露Yahoo邮箱连自己的员工都不肯用

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发表于 2013-11-27 00:07:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
                  

我们都知道一个道理,要想让自己的产品能让客户喜欢,首先要自己喜欢用。

如果连自己的员工都不肯用公司的邮件系统,你就该知道情况有多糟糕了。

Yahoo 邮箱就是这样一种遭遇,据 ATD 的 Kara Swisher弄到的一份内部备忘录 透露,Yahoo 甚至无法说服自己的员工使用自己的邮箱。

尽管 Yahoo 负责通讯产品的资深副总裁 Jeff Bonforte 及 CIO Randy Roumillat 均恳求员工从 Outlook 切换到“功能丰富”Yahoo Mail 服务,但响应者只有 25%。剩下的则不愿放弃 Outlook,从内部备忘录来看,其主要原因是手机上用 Yahoo Mail 居然收不到公司邮件。

梅姐入主 Yahoo 以来进行了多笔收购,其中就包括 7 月份以 4800 万美元对通讯管理应用Xobni的收购。今年 10 月,Yahoo Mail 进行了重新设计,但是用户反响却非常不好。其中一个变化是取消了同时查看多封邮件的功能。这导致用户出离愤怒,甚至在 Change.org 上面发起了一项名为“Yahoo:回到旧版去!”的请愿。这项请愿几乎得到了 39000 份签名。

Yahoo于今年6月正式关闭了旧版邮箱服务,新版要求扫描用户邮箱内容以投放针对性广告,这一点也引发了用户的不满,尽管 Yahoo 认为这是邮箱服务商的通行做法。

来源:36kr

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